暗号資産取引所はデジタル通貨エコシステムの中心であり世界中の人々に暗号ムーブメントの一部になるチャンスを与えています。取引所はマーケットプレイスのようなもので、ユーザーがさまざまな資産を売買・取引しめまぐるしく変化するペースに対応できるようにしています。また誰にとってもシームレスで簡単な取引を促進する流動性を維持する上でも極めて重要です。
エコシステム自体が他のどれよりもそのコミュニティに深く根ざしている一方で、この信頼性はブロックチェーンがどのように機能するかという固有の概念と倫理観に起因しています。セキュリティ、信頼性、透明性はこの分野では切り離せない要素であり、取引所はこれらを最重要視してユーザーと有意義な関係を築くよう努めています。
この協力関係は市場が弱気な時、ハッキングやラグプルのような不測の事態が発生した時に試されます。取引所がそのような危機にどのように対処しユーザーとの曇りのない信頼関係を維持しながらそれを克服するかは、これらの価値観や信念に対するコミットメントを示すものです。
現在、暗号取引所は数多く存在しますが、ユーザーにとって信頼性が高く取引や投資に豊富なオプションを提供する適切な取引所を選択することは困難です。CoinExはビジネス戦略とブランド運営においてユーザーを優先する業界リーダーの1つです。業界リーダーやアーリーアダプターのグループによって2017年に設立されたCoinExは、提供されるすべての製品やサービスがユーザーの要望から生まれるユーザーファーストのアプローチで運営されています。
CoinExのプラットフォームは投資家やあらゆる経験レベルのユーザーにとって暗号資産取引の土俵を平らにするという目的で作られています。そして短期的な利益ではなく長期的な目標と誠実さと卓越性という価値観に重点を置いています。
ユーザー視点を絶えず考慮する
CoinExチームの最も重要な哲学の一つは、すべての意思決定の最前線でユーザー中心の思考を用いることです。これらはチームが作る製品、リスティング、オペレーションにも当てはまります。CoinExの各機関は、ユーザーにとって有益な高品質の資産を客観的かつ公平に見極めることを目標に上場前に多くの時間を費やして市場の資産を確認しています。このチェックプロセスでは基礎となる資産の技術、チームの強さと背景、製品の革新性、トークン・モデルの合理性、コミュニティの人気、潜在的なリスクなど複数の要素を調べます。
CoinExのバックボーンであるチームは、この厳格な精査はユーザーの利益に対する揺るぎない献身とコミットメントの一例であると考えています。CoinExは現在、多様なユーザーに効果的に対応する全メイン通貨を含む700以上の暗号資産をサポートしています。さらに100％リザーブを実施し、未曾有の事態に対する予防措置の一環としてシールド基金を設立しています。
労力は最小限に、簡単さを最大限に高める
初心者レベルのユーザーにとって使いやすい暗号取引所にするため、プラットフォームには口座開設から取引開始までのプロセスを案内する3ステップガイドを備えた独立したセクションがあります。また各取引ページの上部には、チュートリアルや視覚教材とともに情報ビデオガイドがあります。
CoinExは、複雑なアルゴリズムと製品ロジックで満たされた暗号分野において自社開発のアルゴリズムであらゆる暗号資産を即座にスワップできるスワップ機能など「フールプルーフ（誰にでもできる）取引」の実現に努めています。
迅速な問題解決
CoinExには専門のカスタマーサービスとコミュニティチームがあり、ユーザーからの問い合わせを調べ迅速に解決しています。コミュニティへの参加はどのプラットフォームにおいても不可欠な要素であり、特に取引所がユーザーとの信頼と相互理解を構築するためにオープンなコミュニケーションチャネルを構築し、育成する必要がある暗号分野においては重要です。
暗号コミュニティのユーザーベースは多様で、様々な経験レベルの人々で構成されています。200カ国に広がる300万人以上の登録ユーザーを抱えるCoinExは、言語の壁を取り払い簡潔で理解しやすいコンテンツの提供に取り組んでいます。